1. Regisztráció után máris vásárolhatok?
Igen. Várd meg a regisztrációdra küldött automatikus visszaigazoló emailt és lépj be a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és jelszóval!
(Ha a regisztráció az adott email címmel nem sikerül, kérjük, hogy próbálkozz egy másikkal! Ha így is elakadsz, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, segítünk neked: polecentershop@gmail.com)
2. Hogyan adhatom le a rendelést a weben?
– Első rendelés esetén kérlek, regisztrálj a webshopban, a jobb felső sarokban található “Regisztráció” fülre kattintva.
– Sikeres regisztráció után menj a “Belépés” fülre és írd be felhasználóneved és jelszavad. Indulhat is a vásárlás!
– A megrendelni kívánt termékeket megfelelő méretben és darabszámban tedd a kosárba. Ha bizonytalan vagy, kattints a “Mérettáblázat” menüpontra.
– Ha befejezted a vásárlást, kattints a “Kosaram” ikonra, itt ellenőrizheted és módosíthatod rendelésed. A termék mellett a kis x-re kattintva törölheted azt kosaradból.
– A “Megrendelem” gombra kattintva már a postaköltséggel növelt, teljes fizetési összeg jelenik meg. Itt tudod feltüntetni kuponkódod is.
– A “Fizetés” gombra kattintva véglegesítheted megrendelésedet. Ha a “Köszönjük megrendelésed” szöveg megjelenik, akkor már semmi teendőd nincs.
– Amennyiben rendelésed sikeresen véglegesítetted, kapsz tőlünk egy rendszerüzenetet, amelyben megadjuk a fizetési és a szállítási információkat. A teljesítést 8 munkanapon belül várjuk, eddig tartjuk fenn rendelésedet. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki.
3. Van kereső a webáruházban?
A jobb felső sarokban található üres rubrika (nagyítóval) segít megtalálni a kívánt terméket. Kategóriára, árra és méretre is tudsz szűrni (bal oldali oszlop). A termékeket név, ár és megjelenés dátum alapján tudod rendezni.
4. A ruhák méreteiről hol tudok tájékozódni?
A “Mérettáblázat” menüpont alatt.
5. Mennyi időn belül kapom meg a rendelt terméket?
A szállítást belföldi csomag megrendeléseknél a befizetés realizálódásától (amikor a bankszámlán az pénzösszeg megjelenik/készpénzt a kézbesítő átadja) számított 6 munkanapon belül vállaljuk. Külföldre történő rendelésnél 7-14 munkanap.
A szállítás a GLS futárszolgálattal történik.
6. Hogyan törölhetem rendelésemet?
Ha töröltetni szeretnéd rendelésed, e-mailben jelezd ezt felénk az polecentershop@gmail.com címen.
7. Hogy tudom megváltoztatni az adataimat?
Ha változtak adataid, a következő rendelésnél módosítsd a szükséges adatot (erre minden rendelésnél lehetőséged nyílik).
8. A PoleCenter webshopban bruttó árak vannak feltüntetve?
Igen. Az általános forgalmi adót már tartalmazzák az árak. Csak a szállítási költséget számítjuk fel extrán a megrendelés során.
9. Milyen szállítási költégekkel dolgoznak?
A szállítási költséget súly alapján kalkulálja a rendszer. Alapesetben belföldre 980 Ft a szállítási díj.
A kiszállítást a GLS futárszolgálattal intézzük.
10. Külföldre vállalnak szállítást?
Igen, EU-n belül vállaljuk a kiszállítást. A szállítási költség itt is súly alapján a GLS tarifáktól függően kerül kiszámításra és adódik hozzá a megrendelésedhez.
Ha más országba rendelnél, azt egyedileg intézzük, kérlek írj az polecentershop@gmail.com címre.
11. És ha mégsem tetszik a termék vagy nem jó a mérete?
Ha nem tetszik a termék, vagy nem jó a mérete jelezd felénk 14 napon belül (polecentershop@gmail.com), mi pedig intézzük a cserét vagy élhetsz pénzvisszafizetési jogoddal is.